INFORMACIÓN LEGAL
En esta página se recoge toda la información legal relativa al uso de este sitio web y a los servicios ofrecidos por Sofía Sunyer, incluyendo el Aviso Legal, los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
Aviso Legal
En cumplimiento con el deber de información recogido en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se facilitan a continuación los siguientes datos de información general del sitio web:
Titular del sitio web: Sofía Sunyer
Domicilio: Madrid, España
Correo electrónico de contacto: info@sofiasunyer.com
-
El presente sitio web tiene como finalidad ofrecer información sobre los servicios de diseño y creación de joyas artesanales, así como facilitar el contacto con clientes interesados en encargos personalizados.
-
El acceso y uso de este sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de las condiciones aquí recogidas.
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado del sitio web, de conformidad con la ley, la buena fe y el orden público, y a no emplearlo para realizar actividades ilícitas o que puedan causar perjuicio al titular o a terceros.
-
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos y demás elementos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de Sofía Sunyer o de terceros autorizados.
Queda prohibida su reproducción, distribución o transformación sin autorización previa y por escrito.
-
Sofía Sunyer no se responsabiliza de los daños o perjuicios que pudieran derivarse del uso del sitio web, ni garantiza la ausencia de virus u otros elementos que puedan causar alteraciones en los sistemas informáticos del usuario.
Asimismo, no se hace responsable del contenido de enlaces externos que pudieran incluirse en el sitio web.
-
Sofía Sunyer se reserva el derecho de modificar en cualquier momento, sin previo aviso, los contenidos del sitio web y el presente Aviso Legal.
-
El presente Aviso Legal se rige por la legislación española.
-
En caso de conflicto, el usuario podrá acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea.
Términos y Condiciones
Bienvenido/a a Sofía Sunyer. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de este sitio web, así como el encargo y creación de joyas personalizadas.
Al ponerse en contacto, solicitar un presupuesto o encargar una pieza, el cliente acepta quedar vinculado por estas condiciones. Si no está de acuerdo con ellas, deberá abstenerse de utilizar este sitio web o sus servicios.
-
Sofía Sunyer ofrece un servicio de diseño y creación de joyas artesanales, elaboradas a mano en el taller de Madrid. Las piezas pueden formar parte de colecciones existentes o desarrollarse de manera personalizada a partir de las indicaciones del cliente.
-
Los pedidos se gestionan mediante comunicación directa con el cliente.
Una vez acordados el diseño, los materiales y el presupuesto, el pedido se considerará confirmado cuando el cliente haya aceptado las condiciones y se haya recibido el pago correspondiente.
-
Los precios se comunicarán de forma individual en cada presupuesto e incluirán los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente.
El pago podrá realizarse mediante transferencia bancaria o a través de los métodos de pago habilitados en el sitio web.
La fabricación de la pieza comenzará únicamente una vez confirmado el pago.
-
Las piezas de colección se elaboran a mano y requieren aproximadamente entre dos y tres semanas de producción.
Las piezas personalizadas pueden requerir un plazo superior en función de la complejidad del diseño.
-
De conformidad con el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, no será aplicable el derecho de desistimiento al tratarse de productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados.
-
Dada la naturaleza personalizada de las piezas, no se aceptan devoluciones salvo en caso de defecto de fabricación o error en la pieza entregada.
No obstante, se podrán realizar ajustes razonables para garantizar que la joya se adecúe al diseño previamente acordado.
En caso de que las modificaciones impliquen cambios sustanciales (como la incorporación de materiales adicionales, piedras o variaciones de diseño), el precio podrá ajustarse previa comunicación y aceptación por parte del cliente.
-
Todas las joyas se elaboran con materiales de alta calidad y bajo procesos artesanales.
En caso de defecto de fabricación, el cliente podrá ponerse en contacto para su revisión y posible reparación.
Debido a la naturaleza artesanal de las piezas, pueden existir ligeras variaciones en colores, especialmente en piedras naturales, lo cual no se considerará un defecto.
La garantía no cubre daños derivados de un uso indebido, golpes o desgaste natural.
-
Todos los contenidos del sitio web, así como los diseños realizados, están protegidos por derechos de propiedad intelectual.
Los diseños personalizados no podrán ser reproducidos, comercializados ni utilizados con fines distintos a los acordados sin autorización expresa de Sofía Sunyer.
-
Sofía Sunyer no será responsable de daños indirectos o perjuicios derivados del uso del sitio web o del servicio prestado, salvo en los casos previstos por la legislación vigente.
-
Los datos personales facilitados serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad disponible en el sitio web.
-
Sofía Sunyer se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en el sitio web.
-
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.
Política de Privacidad
-
En Sofía Sunyer existe un firme compromiso con la protección de su privacidad y con el tratamiento de sus datos personales de forma responsable, segura y conforme a la normativa aplicable, incluyendo el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Esta Política de Privacidad explica cómo se recopila, utiliza y protege la información facilitada a través del sitio web www.sofiasunyer.com.
Se recomienda al Usuario leer atentamente esta Política de Privacidad cada vez que navegue por el Sitio Web, ya que puede estar sujeta a modificaciones.
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es Sofía Sunyer, con sede en Madrid, España. Para cualquier consulta o para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto a través de info@sofiasunyer.com.
-
Únicamente se recopila la información que el Usuario facilita de manera voluntaria al ponerse en contacto, como el nombre, la dirección de correo electrónico o el número de teléfono, así como cualquier otro dato incluido en la consulta.
Asimismo, puede recopilarse automáticamente cierta información técnica a través de cookies, como la dirección IP, el tipo de navegador o el comportamiento de navegación, con el fin de mejorar la funcionalidad del sitio web.
-
Los datos personales recopilados se tratan exclusivamente para fines directamente relacionados con los servicios ofrecidos. En particular, podrán utilizarse para:
responder a consultas
preparar y enviar presupuestos
gestionar pedidos
mantener la comunicación durante el proceso de creación de una joya
Asimismo, ciertos datos técnicos podrán tratarse con el fin de mejorar la experiencia de navegación.
Los datos no se utilizarán para finalidades ajenas a las indicadas ni estarán sujetos a decisiones automatizadas o elaboración de perfiles.
-
El tratamiento de los datos personales se basa en:
el consentimiento del usuario
la ejecución de un contrato, en caso de encargo de una joya
el cumplimiento de obligaciones legales
el interés legítimo para responder a consultas o mantener la relación con el cliente
-
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, en su caso, durante los plazos legalmente establecidos.
-
Los datos personales no se comunicarán a terceros salvo obligación legal o cuando resulte necesario para la prestación del servicio, como proveedores tecnológicos o de alojamiento web, que actuarán bajo contratos que garantizan la confidencialidad y seguridad de la información.
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
-
Descripción del elemento
-
El Usuario tiene derecho a: acceder a sus datos, rectificarlos, solicitar su supresión, limitar su tratamiento, oponerse a su uso y solicitar su portabilidad.
Para ejercer estos derechos, puede contactar en info@sofiasunyer.com.
Asimismo, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
-
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
-
Se aplican medidas técnicas y organizativas destinadas a garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos, y a prevenir su alteración, pérdida o acceso no autorizado.
-
Este sitio web utiliza cookies para mejorar la navegación y analizar el tráfico. Para más información, consulte la Política de Cookies.
Política de Cookies
-
En el sitio web de Sofía Sunyer se utilizan cookies propias y de terceros con el fin de mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio web y optimizar los contenidos ofrecidos.
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario y permiten reconocer su visita, recordar preferencias y obtener información estadística sobre el uso del sitio.
-
Este sitio web puede utilizar las siguientes categorías de cookies:
Cookies técnicas (necesarias): permiten la navegación y el funcionamiento básico del sitio web. Estas cookies no requieren el consentimiento del usuario.
Cookies de análisis o rendimiento: permiten cuantificar el número de usuarios y analizar el uso del sitio web para mejorar su funcionamiento.
Cookies de personalización: permiten recordar preferencias del usuario, como el idioma o la configuración del navegador.
Cookies de terceros: algunos servicios pueden instalar cookies gestionadas por terceros (por ejemplo, herramientas de análisis), sujetas a sus propias políticas de privacidad.
-
El uso de cookies técnicas se basa en el interés legítimo de garantizar el correcto funcionamiento del sitio web.
El uso de cookies no esenciales (como cookies analíticas o de personalización) se basa en el consentimiento del usuario, que se obtiene a través del banner de cookies.
-
El usuario puede aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies en cualquier momento a través del banner de configuración disponible en el sitio web.
Asimismo, puede eliminar o bloquear las cookies mediante la configuración de su navegador.
La desactivación de ciertas cookies puede afectar al correcto funcionamiento del sitio web.
-
Este sitio web puede utilizar servicios de terceros que recopilan información con fines estadísticos o de uso del sitio. Estos terceros gestionan sus propias cookies de acuerdo con sus respectivas políticas.
Sofía Sunyer no se responsabiliza del contenido ni de la veracidad de dichas políticas externas.
-
Para cualquier consulta relacionada con la presente Política de Cookies, puede contactar en: info@sofiasunyer.com.