Términos y Condiciones

Bienvenido/a a Sofía Sunyer. Estos términos y condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y el encargo de nuestras joyas. Al ponerse en contacto, solicitar un presupuesto o encargar una pieza, acepta cumplir estas condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de los puntos, le rogamos que se abstenga de utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios.

General

Todas las joyas se realizan por encargo. El catálogo ofrece piezas disponibles para personalización y también se diseñan joyas completamente a medida, desarrolladas a partir de una idea, una inspiración o un recuerdo. Cada pieza se elabora a mano de forma individual en el taller de Madrid.

Pedidos y pago

Los pedidos se gestionan exclusivamente mediante comunicación directa con el cliente. Una vez aprobados el diseño y el presupuesto, se emitirá una factura y el pago deberá realizarse mediante transferencia bancaria. La producción comenzará únicamente una vez recibido el pago acordado.

Entrega

Todas las entregas se realizan en persona en el taller de Madrid, permitiendo al cliente ver la joya terminada. Actualmente no se ofrecen envíos. Los clientes que no se encuentren en Madrid pueden ponerse en contacto para valorar alternativas posibles.

El plazo de entrega estimado es de entre 20 y 30 días laborables. Este tiempo permite asegurar que cada joya se realice con el máximo cuidado y precisión.

Devoluciones y modificaciones

Al tratarse de piezas realizadas por encargo, no se aceptan devoluciones. No obstante, se realizarán los ajustes necesarios para asegurar que la pieza cumpla con las expectativas del cliente.

Si las modificaciones requieren oro adicional, sustitución de piedras o cambios de talla más allá de lo aprobado inicialmente, el precio final podrá ajustarse en consecuencia. Cualquier cambio será comunicado y acordado con el cliente con carácter previo.

Propiedad intelectual

Todos los contenidos de este sitio web, incluidos textos, imágenes, diseños y logotipos, son propiedad de Sofía Sunyer o de terceros que han autorizado su uso. Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y por escrito.

Privacidad

Los datos personales facilitados por los clientes se recopilarán y tratarán exclusivamente de acuerdo con la Política de Privacidad.

Limitación de responsabilidad

Sofía Sunyer no será responsable de daños indirectos o incidentales derivados del uso de este sitio web o del encargo de joyas, más allá de lo establecido por la legislación española aplicable.

Legislación aplicable

Estos términos y el uso del sitio web se regirán e interpretarán conforme a la legislación española, sin perjuicio de las normas de conflicto de leyes que pudieran resultar aplicables.

Modificaciones de los términos

Se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. La versión actualizada estará siempre publicada en este sitio web, y es responsabilidad de usuarios y clientes revisarlos periódicamente.

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, puede ponerse en contacto en: info@sofiasunyer.com.